Evaluación de Satisfacción del Cliente – Diciembre 2017

Nota para el cliente:

El proceso de mejora continua del IETDH PREVENTION WORLD QHSE SAS, mide la satisfacción del cliente con nuestros productos y calidad en el servicio. Con esto en mente, le solicitamos se tome el tiempo para llenar esta forma y nos provea con su retroalimentación. Esto nos permitirá entender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios.

Fecha(*)
Ciudad(*)
Empresa(*)
Nombre Contacto(*)
Cargo(*)
Teléfono(*)
Correo Electrónico(*)
Servicio / Producto Prestrado(*)

Por favor califique nuestros servicios de 1 a 5 siendo, siendo 5 la valoración más alta

1. ¿Nuestra atención y asesoría fue oportuna y confiable?(*)


2. ¿Se realizó el servicio dentro del tiempo planeado?(*)


3. ¿Atendimos sus requerimientos según sus expectativas?(*)


4. ¿Desempeñamos nuestros servicios de manera cuidadosa y ambientalmente segura?(*)


5. ¿Nuestro personal se desempeñó a su satisfacción conforme a la solicitud del servicio/producto?(*)


6. ¿Los informes, certificados y/o documentación del servicio/ producto fueron entregados oportunamente?(*)


7. ¿Fuimos proactivos al proveer soluciones en nuestros servicios/productos?(*)


8. ¿La comunicación en la planeación, prestación y entrega final del servicio/producto fue efectiva?(*)


9. ¿Cumplimos con normas y/o estándares de nuestros clientes en la prestación del servicio/ producto?(*)


10. ¿Nuestro servicio proporcionó valor a su Organización?(*)


(*) Denota campo obligatorio

2017-12-18T12:12:05+00:00